· 掌握人力资源管理的核心内容
· 了解对人管理的技巧和方法
· 领悟并实现管理的最高境界—自我管理

1. 企业中层经理和部门主管
2. 企业高层管理者
3. 所有有志成为职业经理人的****员工

内容分类：  内训课 / 人力资源管理

一．管理与人力资源管理
1、什么是管理 ？
组织战略 / 战略管理的基本流程 / 管理过程图
2、部门经理可以运用哪些资源
3、学习人力资源管理的好处
二．学人力资源管理
1、人力资源管理体系
企业战略规划
2、人力资源漏斗
对你的部下进行人才管理
3、部门经理的八角色
规划者 / 经营者 / 沟通者 / 团队领袖 / 教练员 / 业务骨干
三．员工激励
1、 激励的理论依据
2、员工到底需要什么？
3、什么能激励员工？
4、两大类激励方法
物质激励 / 精神激励 / 物质和精神激励的有机结合
四．培训辅导
1、培训是什么 ？
2、如何培养员工的学习能力
3、培训、教育与学习的关系
4、成年人学习的特点
5、成功培训的要素
6、成功培训的保证
7、培训流程
8、如何分析培训需求
9、培训效果四级评估法
10、中层主管如何配合培训
11、中层主管辅导下属的好处
12、管理者自身修炼
13、辅导下属哪些方面
14、提高工作意愿的具体方法
15、提升知识方法
16、提升技能方法
17、重视新人
五．绩效管理
1、绩效管理是什么？
2、绩效管理的效果趋势
3、绩效管理有什么好处？
4、建立绩效管理系统的关键
5、绩效管理系统
6、绩效管理的总体框架
7、绩效管理的管理程序
8、绩效管理中部门经理的职责
9、绩效评估的工具
10、评估员工的哪些方面？
11、不易量化的岗位如何评估？
12、谁是绩效评估的主体？
13、绩效评估的周期多长？
14、制定目标的SMART原则
15、制定目标的要点
16、如何进行过程监控？
17、如何有效纠正员工错误行为？
18、如何实施考核？
19、可以回答员工的七个问题
20、能满足科学管理的七个条件
21、为企业带来七个满意效果

****部分 EXCEL提高工作效率和质量

难以想象的右键功能（基础之基础）
友好界面表格的制作及保护
数据的有效整理（分列、常用函数的）
数据透视表在海量数据分析中的应用
图形展示和在线分析的应用

第二部分 在人力资源结构分析上的应用

公司员工结构多纬度分析
离职员工分析和职业周期预测
在职员工结构三维图形展示

第三部分 在薪资预算和薪酬管理上的应用

快速描述薪资结构的方法
年度薪资预算方案模型制定
工资表制作（自动计算税金和社保）
自动排班安排方案模型

第四部分 在绩效体系设计和绩效管理上的应用

员工任职能力匹配分析
绩效驱动因素动态模型建立
绩效评估分析方法
绩效分布矩阵图

第五部分 在业务人员管理上的应用

业务人员行为分析建模
销售业绩趋势分析的方法
业务人员绩效跟踪方法

 

管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作技巧演练

培训管理实践 + 培训行业经验 + 管理专业素质

培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、企业内部讲师、职业培训师。

              通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展，组织好公司年度培训计划的制定与一年的有效落实；
通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力，从而为年度培训计划的制定与落实提供环境保障和基本前提；
通过培训能够提升掌握年度培训计划制定的基本方法、工作重点、主要步骤；
通过培训能够提升培训管理实务操作能力，落实好一年的培训计划；
通过培训能够掌握培训需求分析、培训效果评估与跟踪等关键环节的方法与技巧；
通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力。

 

 

   一、认识培训管理

   1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
      新经济环境与企业培训的战略地位；
       企业战略对企业培训有何要求？
      企业培训如何支持企业战略的落实？
      公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；
      企业培训战略的基本内容；
      培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？
      您的培训管理工作常遇到哪些问题？
      教育与培训的差别；
      培训管理工作主要内容与框架；
            案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。
   2、制定年度培训计划常遇哪些问题？
      如何获得来自领导、部门经理、员工的参与和支持？
      调查问卷设计常遇哪些问题？
      培训计划与企业的发展战略、人力资源管理体系如何衔接？
      年度培训计划制定过程中需要哪些基本的管理环境的配套支持？
      如何保证计划的有效落实？

二、构建培训体系

   1、认识培训体系
      培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提
      企业培训体系包含什么内容？
   2、企业培训目标体系的设计
   3、企业培训管理组织体系的建设
      不同层级的培训管理机构
      不同层级的培训管理机构的分工
      人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工
      企业培训部以及培训经理的主要工作
   4、培训课程体系设计
      不同类型企业培训课程体系案例分析
      培训课程体系设计的一般思路与方法
      适合本公司的培训课程体系研讨
      培训课程体系构建与企业培训长期规划
   5、全面完善企业培训的支撑保障体系
      理顺培训部与其它各部门的关系
      如何构建内部讲师队伍？
      如何整合外部培训资源？
      如何整合企业内部培训资源？
   6、知名跨国公司的培训管理的案例介绍

三、制定年度计划

   1、年度培训计划包含的内容
   2、影响培训计划制定的几类培训需求的分析
      企业长期培训规划对年度培训计划的影响
      经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求
      不同层面的绩效考核结果
   3、以上各类培训需求信息收集分析的基本方法
      培训需求信息收集与分析的各种方法
      不同类型信息的分析工具选择
   4、年度培训计划制定的基本步骤和方法
      年度培训计划制定的主要步骤
      计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认
      整体计划的完善

四、推进计划落实

   1、认识企业培训的规划、计划、策划
      培训规划的基本框架与主要内容
   2、企业培训管理的几项主要工作和基本循环
   3、培训需求分析系统思路与常用方法
      培训需求分析与培训规划、计划、策划
      不同性质的培训需求分析
      不同目标的培训需求分析
      培训需求分析的不同方法
      培训需求分析的实用表格设计
   4、培训课程设计
      培训经理在培训课程设计中的职责
      企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
      培训经理如何与培训师做好协调与配合
      课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
   5、培训资源的选择与组合
      如何选择合适的讲师
      如何获得各方参与和内部支持
      培训相关资源的筹备
   6、培训活动的组织与落实
       培训活动策划基本思路
       培训项目管理
      培训进程的控制

五、收获培训成果

   1、培训评估的四个阶段
      培训前评估的基本方法
      培训中评估的内容与评估方法
      培训后评估的内容与方法
      多种意义下的效益评估
      各类培训评估实用表格设计运用指导
   2、训后跟踪与促进的基本方法
      培训效果反应的四个层面
      培训效果转化的几个关键环节
      促进培训效果转化的十八种方法

六、****培训经理

   1、培训经理的角色定位与能力要求
      培训经理的主要角色特征
      培训经理的主要能力要求
   2、培训部在企业的地位与培训经理的职业生涯
      培训部在企业管理中的功能拓展
      企业学习的“首席学习官”
      培训管理者的职业发展

 

原材料持续上涨
劳动力成本显著增加
内部生产成本居高不下
企业采购成本、研发成本高
出口企业面临人民币持续升值
企业的利润空间越来越挤压而微薄……
企业在国际国内两个市场都面临日益激烈的竞争，基于低人力成本和高关税壁垒的竞争优势正逐渐消失，本属微利的粗放式的工厂运营管理越来越难以适应当前竞争的需要，在各种成本因素变化的催化之下，企业的运营环境已经进入了加速状态，也同时在企业工厂成本优化的复杂性与管理的艰巨性，任何成本环节的失误，都会造成工厂成本急剧增加。绝大多数制造企业存在10%－30%左右的成本压缩空间！这不但要求我们要将工厂成本作为企业经营上重要的一环加以强调，还需要系统地总结工厂成本独特的规律，并且采用各种技术与方法全维度、系统化压缩与降低成本。然而，工厂的种种困境具体表现如下：
◎人员绩效低效率运作
◎公司对客户各种要求疲于奔命
◎越来越难满足客户在交货期方面的要求
◎企业现金流周转紧张
◎原材料、成本浪费严重
◎采购成本高而无解决方案
◎劳动力成本显著增加
◎研发成本高而无法满足客户变化需求
◎个人、部门之间信息不畅通
◎质量成本严重浪费且返工率高
◎企业管理层濒于“倒耙式”管理
◎工厂边际利润不断降低……
上述种种现象与问题，最终增加了企业的运营成本，造成了大量的浪费，增加运作成本，削弱了企业在在日益激烈的市场环境中的竞争力。

 

企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干

 

◎工厂成本压缩是做出来的，而不是财务上核算出来的
◎成本是无数具体问题累积出来的，工厂压缩成本就是解决具体问题
◎掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等
◎帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型
◎课程针对工厂压缩成本的6字突破，回去企业就可以直接应用
◎专家团队入厂实地考察，结合企业现状，实施针对性培训与咨询

 

  ****部分、工厂成本结构与成本意识

   1、工厂成本认识的九种误解
   2、成本意识与问题
   3、全面探寻造成成本的原因
   4、企业赢利本质原因分析
   5、成本与周转率关系
   6、揭破工厂成本的完整结构
   7、压缩工厂成本的两种策略与途径

第二部分、成本压缩与方法与策略

   1、工业工程IE技术??撬动工厂利润的DNA
   2、价值工程VE/价值分析VA??能效比看天下
   3、别拿库存不当钱??吞噬利润的隐形杀手
   4、****次将事情做好??做正确的事
   5、钱不是赚来的，是省来的??采购内幕
   6、流程掘金法??结构性成本压缩
   7、人员稼动分析??杜绝人力浪费

第三部分、生产现场运作成本降低

   1、工厂生产运作的149种浪费
   2、日本精益七浪费背后的成本解析
   3、现场管理成本改善的八大原则
   4、动作改善效率??成本的诱因
   5、标准时间ST的基准建立与成本压缩机理
   6、车间平面分析与立体分析
   7、流水线隐形成本??约束理论TOC 平衡管理
   8、多品种、少批量??单件流模式的应用
   9、人机工效学的具体应用（图片案例解析）
   10、现场物料浪费根源与分析
   11、柔性生产计划的实现与障碍解析

第四部分、采购与物流成本削减

   1、为什么说采购是企业第三利润源泉
   2、供应商低成本管理办法
   3、供应商定价策略分析
   4、采购价格分析的11种方法
   5、降低采购成本的22种策略
   6、库存原因分析
   7、降低企业库存，提高物料周转率
   8、供应商库存管理VMI的企业运用
   9、供应链管理实现高效物流
   10、案例：某公司的降低采购供应商成本操作

第五部分、品质成本降低与压缩

   1、品质成本的结构分析
   2、品质失败成本改善
   3、鉴定成本分析与改善
   4、预防成本设计与合理化
   5、品质成本持续改善
   6、品质成本体系建立

第六部分、工厂综合成本压缩技术运用

   1、为什么说产品70％成本决定于研发
   2、研发成本压缩要义？
   3、案例分析：如何做研发成本降低
   4、工艺优化：研发成本改善的孪生兄弟
   5、财务应收账款的应对策略
   6、流程管理，成本的领导责任
   7、树立全员成本意识，系统化改善

第七部分、工厂成本压缩的持续体系

   1、运动式成本管理漏洞
   2、建立可持续的成本压缩体系
   3、认知组织成本压缩和操作运营差距
   4、系统化标准的建立
   5、精益求精地执行与贯彻
   6、成本压缩管理执行要点
   7、PDCA的监督与控制
   8、问题分析与改善
   9、成本压缩持续改善
   10、学员企业成本压缩案例分析与讨论

 

部门主管、部门经理、副总经理、总经理

 

全面掌握三大财务报表，读懂财务报告
非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法
强化财务管理意识，提高企业运作效率
学会使用预算等财务管理工具加强内部管理
运用财务思维视角运作企业，并寻求提升运营绩效的方法

 

模块一 用国际语言解读企业运营

Ø 用财务视角，观察企业运行
Ø 资产负债表：
   逻辑结构与主要内容
   正确解读资产负债表
   四维结构分析，探索企业的稳定根基
   四两拔千斤----资本结构分析
Ø 利润表：
   解读利润表
   税收对利润及现金的影响
   调整利润的工具
   损益表的调整理解职业经理奋斗目标
   增值税、营业税及所得税在财务报表的位置
Ø 会计的原则
   存货评估、折旧、坏帐计算法
Ø 增值税及所得税原理

模块二 财务管理与分析方法

Ø 公司运营分析的核心思路
Ø 营运资本分析法
   一家跨国公司的营运资本分析方法
   企业发生资金周转危机的原因与对策
   ------重点讲解，突出资金效率的重要性
   使用营运资本工具对财务报表进行分析
   如何控制风险，提高资金运作效率
Ø 财务比率分析法
   常用的五大类财务比率
   杜邦分解暨财务比率金字塔
   财务杠杆: 如何扩大股东回报
Ø 现金流量表：
    现金与利润，市场为王现金也为王
   解读现金流量表--经营性、投资性、融资性
   现金与利润差异分析--现金比利润重要
   财务报表解读：综合运用财务信息透视公司运作
   企业三表五力演练

模块三 全面预算管理与控制

Ø 预算在企业中的作用
Ø 编制预算中假设与依据
Ø 预算编制的流程规划
Ø 预算编制中的综合改良演练
Ø 预算的跟综仪表盘与控制工具
Ø 流程控制：重点分析采购流程和销售流程
Ø 预算管理中的行为分析一难点与疑点化解

模块四 成本控制，分析与削减

Ø 糟透了的成本控制案例分析
Ø 企业成本 性态分类------再复习与理解损益表
   直接费用、分摊费用；固定成本、变动成本
Ø 如何对外报价，如何审核成本构成
   规模效益与保本点分析
Ø 不同目标下的成本分析方法
Ø 企业的七种典型浪费
Ø 企业成本消减的几种经典案例分析
Ø 参与跨国公司成本危机挽救方案

模块五 系统学习税务知识，重点掌握管理方法

Ø 市场经济必然产生税收策划
Ø 税收策划的目的是：规避风险与降低税负
Ø 你的决策是否有充分的法律依据
Ø 交易的法律形式可能大于实质
Ø 动态的测试是我们得到良好方案的方法
Ø 税负检测应是税收管理的一项经常工作
Ø 如何建产有效的内部税务控制
Ø 税务顾问与公共关系是策划成功的保证

模块六 企业内部控制

Ø 为何需要内部控制
Ø 何为内部控制
Ø 内部控制的现状
Ø 风险评估方法
Ø 如何建立控制程序文件
Ø 如何实施与接受内部审计

模块七 信用与应收帐款管理

Ø 企业信用风险控制
Ø 信用风险的化解
Ø 信用风险的防范
Ø 信用程序的建立
Ø 客户风险评估
Ø 企业债权保证
Ø 信用期与信用额度的确定
Ø DSO的各种计算方法

案例节选

案例1：报表的结构和变动
案例2：记帐的逻辑
案例3：利润结算
案例4：安然操纵会计
案例5：猜图，分析营运资本的各组成部分与公司运作的关系
案例6：分析一家企业的营运资本，并重点阐述存货和应收两方面
案例7：麦德龙大卖场
案例9：计算贵公司的财务比率，以了解分析公司运作中的优劣所在及原因
案例10：计算三家公司的财务杠杆，分析负债经营的前提和条件

 

四川长虹与APEX的应收账款案给我们以什么样的启示？
市场竞争日益白热化，企业一方面必须不断扩张信用以扩大市场份额，另一方面又必须********地减少坏账，控制风险提高盈利。在这样的双重压力下我们怎么办？****的出路就是借鉴国内外成熟的经验，在企业内部建立起有效的信用管理体系，解决好客户选择、授信政策和授信额度以及应收账款管理等各方面问题，从而实现扩大销售、降低成本和快速收款以增加现金流量的预期目标。
本课程将帮助您轻松建立企业的信用控制体系，既能收到款，又能留住客户并建立良好的客户关系。

 

      财务总监/经理、信用经理、销售总监/经理、财务人员、清欠人员、销售人员及负责信用或应收账款管理的其他相关人员

 

掌握客户信息管理的方法
应收帐款流动性分析的方法和技巧
掌握如何进行客户信用分析与评估
建立健全公司日常信用管理体系
制订合理的赊销政策

 

一、应收帐款与信用风险管理职能

全面应收帐款与信用管理体系
信用风险的来源分析
控制信用风险的主要环节
应收帐款与信用管理部门的职责

二、应收帐款的流动性分析

企业现金流来源解密
DSO为何如此重要
应收帐款周转率
应收帐款的成本分析

三、应收帐款与信用政策的制定

信用政策的三部分：信用标准、信用条件和收帐政策
信用标准的定性分析：
同业竞争对手分析
企业承担违约风险的能力
客户的资信程度：信用的5C分析法
信用标准的定量分析：
确定信用等级评价标准
对客户进行资信评级和分类管理
风险排队
定期对客户进行资信调查，调整信用等级
制定合理的赊销政策
信用条件的选择：信用条件分析评价表
收款政策

四、应收帐款与信用控制流程管理

应收帐款与信用控制流程的主要环节
如何制定应收帐款与信用控制流程
案例分析：应收帐款全程跟踪管理
销售环节循环风险控制措施
应收帐款流动性分析

五、合同中的风险控制

影响合同有效性的因素
如何在合同中准确定义付款条款
付款工具和结算工具分析及风险防范

六、日常应收帐款与信用管理体系--系统性管理

发货前流程管理
客户订单确认流程
客户开票流程：确保信息的完整性
发货后流程管理
定期对帐体系
系统的催款流程
应收款管理的关键指标：回款率等
应收款管理的实用工具：帐龄表与账龄分析

七、收款技巧

企业追帐方法及案例分析
企业自行追帐的一般程序
企业自行追帐的辅助方法
帐款逾期后应执行的三个制度
讨论、问答及IBM销售及收款流程控制实际经验分享

 

生产运营方面的培训提纲，如：5S现场管理、如何做一名出色的班组长等见本站相关网页